我們作這行
知道就說知道
不知道就要說不知道

顧客不會因為...

我們作這行
知道就說知道
不知道就要說不知道

顧客不會因為你不知道
而把你否決掉

但會因為你亂講
（重點是還把錯的事，講得自己是對的，講得非常理直氣壯）
而在心中默默把你打上大叉叉

然後…
那個業務從此就被黑掉了…

“能力往往不是首要，態度才是關鍵”

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